西江日报记者 林琳 通讯员 梁诗茗

　　“道路今日开通啦！欢迎你们有时间来感受一下这条路带给师生家长的便利！”9月30日，大湾镇初级中学校长招俊标将满载师生家长谢意的感谢信和锦旗送到高要区人大常委会，代表该校师生和邻近村民，向高要人大积极推动解决困扰该校多时的道路交通问题表示衷心感谢。

　　这面锦旗是高要人大通过开展“代表·局长面对面”活动，真督实办推动解决群众关注的热点、难点、堵点问题的一个见证。

　　高要人大把人民群众的利益放在首位，聚焦民声呼求，以扎实做好代表建议办理工作作为重要抓手，通过开展“代表·局长面对面”活动，在“提办督效”四个环节持续发力，聚焦代表建议不仅“办得成”还要“办得好”，努力为群众办实事、解难题。截至目前，高要人大已累计开展“代表·局长面对面”活动20多次，协商解决各类问题17件。

　　建议提得实

　　为确保建议提得实，针对在人民代表大会期间代表提交的意见建议数量多、质量参差不齐的问题，高要人大成立了专门的指导组，加强对代表提出建议工作的指导，指导代表吃透“上情”、摸清“下情”、深入研究分析，更好协助代表紧扣民心所向、聚焦发展所需，大胆提出更多有针对性的意见建议，让代表想提建议、能提建议、会提建议、善提建议。

　　村道494线是大湾镇初级中学师生及周边村民进出的唯一通道。每到上放学时段，人车交汇频繁，常常导致大面积堵车，上学时间受影响，学生安全也有隐患。经过走访调研，充分收集归纳师生家长及周边村民的意见建议后，大湾代表团在高要区十八届人大四次会议上提出了《关于改造大湾镇初级中学至圩镇连接路段的建议》。

　　部门协同办

　　“学生的安全出行问题事关万千家庭，大家呼声很高，需求也十分迫切。”收到大湾代表团的建议后，高要人大高度重视，迅速推动这项代表意见从“纸上”落到“地上”。8月中下旬，施工队正式进驻施工，按照农村公路单改双标准对旧路进行提质改造。

　　为推动代表建议尽快进入办理程序，高要人大牵头抓好交办环节，及时将代表建议进行收集整理并分档归类，确定承办单位，点对点交办代表建议，并明确办理时间和要求，推动办理工作由“答复型”向“落实型”转变。

　　各承办单位强化协同配合，把高质量办理好代表建议与落实好党委政府工作结合起来，与推进本部门工作结合起来，一并安排、一并推进、一并督导，确保代表建议统筹有机制、办理有专班、业务有专人，真正把办理代表建议转变成为回应社会关切、接受人民监督、改进提高工作的有力举措。

　　全力督落实

　　代表建议办结率高，办成情况与群众的期待有没有存在差距呢？围绕这个问题，今年以来，高要人大贯彻落实市人大工作要求，积极开展“代表·局长面对面”活动，不断探索工作新模式，明确从“督”字上下功夫的思路，通过面对面，让职能部门更直接了解到群众的急难愁盼，科学有效推进代表反映问题，让代表建议得到实实在在的推进。

　　高要区人大常委会主要领导对今年代表提出的44项建议落实情况进行逐一督导，并定期组织人大代表与职能部门负责人开展“代表·局长面对面”活动。活动中，代表建议的承办部门对应解决、能解决的，认真对待，抓紧落实；对应解决，但受客观条件限制一时难以解决的，列入计划，逐步解决。在代表与局长的一问一答间，将“民生关切”变成“人大聚焦”，让“好的建议”变为“实的举措”。

　　在高要人大的积极推动下，大湾镇初级中学至圩镇连接路段的办理被纳入重要议事日程，并实施全程跟踪督办，先后在今年5月和8月两次组织开展“代表·局长面对面”活动，就推进该建议落地情况进行跟踪问效。经过20多天的施工，该路段的提质改造顺利完成。

　　放学时段，记者来到大湾镇初级中学与圩镇连接路段，看到路面已经由单车道拓宽为两车道，即使正值放学高峰时段，也并没有出现拥堵的情况。该路段还增设了路灯、交通标识等，大大优化群众的出行环境。师生家长和邻近村民对人大代表竖起了大拇指，为有关部门真诚为民办好事实事点赞。

　　办理重成效

　　开展“代表·局长面对面”活动后，高要人大又进一步强化督办结果的运用，通过联合抽查、满意度评价、开展办理“回头看”等方式，着力提高办理质效，确保代表建议办得成、办得好。

　　针对有人大代表提出在江北片区建设桂山路的建议，高要已率先在乐城镇建成桂山作业便道126公里，并示范带动周边镇开设桂山作业便道，助力桂农收入倍增；围绕代表提出的延长城乡公交停站时间、在节假日期间增加途经新桥的公交班次和延长尾班车时间等关于公共交通方面的建议，高要区交通运输局迅速协调解决……

　　随着一件件关切民生的建议落地，人大代表与群众的联系更加广泛、代表的监督更有力度、履职更有成效，进一步激励人大代表积极踊跃反映社情民意，为群众代言，大胆提交建议，真正体现“为人民服务”的宗旨。