外卖骑手小焦准备继续送餐。

快递员谭肇亨（右）与同事在搬运中央空调。

　　文/图 西江日报记者 黄有剑

　　过年期间，会有不少市民群众网购、叫外卖。如何保障春节假期的快递、外卖运送需求？近日，记者走访端州城区快递网点、企业，以及快递员、外卖骑手，了解到部分快递企业、外卖平台推出多种激励政策及机制，全力保障春运（春节）期间的物流、运力及服务体验不打烊。

　　弹性调配保障寄递需求

　　“2023年春节，肇庆顺丰将弹性调配补充运力，持续维护民生寄递需求，保障春节期间寄递服务不间断。”1月13日，佛山顺丰公共事务部经理林慧欣对记者说道。

　　“目前，肇庆顺丰快递配送运力基本恢复至正常水平，采用并仓营业点模式，对肇庆27个营业网点开16个，进行并仓作业，分别单独揽收快件与装卸快件。”林慧欣表示，肇庆顺丰鼓励员工错峰返乡，设置春节专项激励包、员工专属关怀激励等，提前招聘168人，充分结合弹性资源调配补充，春节前保障一线快递员日均600人在岗，保障客户正常寄递需求。

　　春节期间，肇庆顺丰还将对网点等场地值守人员提供能量补给，对除夕夜、初一至初三期间值班人员开展年夜饭、值班慰问等系列暖心关怀活动。

　　推出激励举措留存运力

　　1月13日中午，肇庆饿了么外卖小哥钟锦发发布了一条朋友圈，内容是饿了么招募骑手的推荐奖励方案。他说：“公司出台了过年期间上岗骑手激励方案，我便经常在自己的社交平台上转发。”

　　饿了么肇庆运营中心负责人黄可介绍，为保障春节期间的运力留存与客户体验，该中心实施了相应的补贴政策及激励方案。“长线跑单奖励，最高可获5500元。其中春节值班的骑手至少可获得2000元以上。同时，我们加大了招聘力度。比如老骑手介绍新骑手入职，新骑手达到出勤要求的，老骑手每月可获得奖励。新骑手也会有达标满勤的奖励。而且新骑手在前2个月，保底工资有4000元。”他表示。

　　快递员外卖骑手奔波忙

　　春节临近，年味渐浓。快递外卖不打烊，快递员、外卖骑手奔波在街头巷尾。

　　“罗先生，您的中央空调到货了，请问是不是送到海伦堡新城……”1月13日15时，在顺丰速递星湖网点里，快递员谭肇亨给收货人打电话。得到答复后，他与同事将一台中央空调及相关配件装上小货车，匆忙赶往收货地点。

　　十几分钟后，谭肇亨与同事到达送货地点。按照收货人的要求，他与同事小心地将沉重的中央空调搬到一家商铺门口。“这有一个台阶斜坡，慢一点。”谭肇亨在前面，弯着腰又抬又拉，终于与同事将空调推了上去，慢慢地将空调卸到店门口的地砖上。

　　“辛苦了！”收货人满意地签收了快递。“不辛苦。我们先走了。”谭肇亨与同事驱车回到网点，继续忙碌。

　　“春节马上到了，我最大的愿望就是能多陪家人、多休息，还有就是希望大家都健健康康，新的一年赚多点钱。”谭肇亨笑着说。

　　同样奔波的还有外卖骑手。小焦是一名95后，做美团外卖骑手已近1年。1月14日11时半，他骑着小电驴来到端州区蓝塘路的一家餐饮店前，等店家出餐。“我现在基本每天都要跑四五十个订单。”小焦告诉记者，做外卖骑手，最担心的是顾客下单的送餐地址不准确，耽误时间。顾客等久了也会有意见。但大部分顾客都能理解。“部分客人会对我们的辛苦跑腿表示感谢，我这时就会很开心。”他补充道。

　　这时，店家拿着外卖走出门口。小焦接过外卖看了看单号后，立即将外卖装好，骑着车朝目的地驶去了。