四星级家政服务员林小瑜（左一）入户为老人测量血压。受访者供图

　　西江日报记者 陈松连

　　通讯员 邓舒婷 周导军

　　为深入推进“南粤家政”工程高质量发展，提升“肇庆管家”品牌影响力，推动家政服务人员职业化、专业化发展，目前，我市积极推进“南粤家政”星级服务人员认定工作，12名星级家政服务员脱颖而出。他们和普通家政服务员有什么不同呢？记者带大家走进他们的工作生活。

　　今年39岁的林小瑜2016年投身家政服务行业，现为怀集县诚意家政服务公司家政服务部经理，是我市目前唯一一名四星级家政服务人员。自从事家政服务业以来，她不断提高自身专业技能，先后考取了育婴员三级、家政服务员四级、养老护理员三级、公共营养师三级等技能等级证书。

　　家政服务业是朝阳行业。为提升公司服务质量，林小瑜多次出外学习发达城市家政企业管理经验，将成熟的家政管理体系带回怀集，进一步提升家政服务人员业务水平。

　　此外，林小瑜还积极发挥自身护理专业优势，结合当地家政从业人员特色，到户指导家政服务人员，为居家卧床老人进行防褥疮、拍痰、翻身擦身等护理。目前，经她指导的熟手养老护理员已有55人。她还致力宣传引导和鼓励广大妇女参与专业培训、加入家政行业，带动就业创业超400人。

　　“作为一名新时代家政人，我将继续深耕家政行业，尽己所能，为行业发展做贡献。”林小瑜表示。

　　从事家政服务行业10年的陈爱莲，于去年获评三星级家政服务人员。她告诉记者：“随着社会发展，家政市场需求越来越大，雇主对家政服务人员的要求也越来越高。获评三星级家政服务人员，对我来说，既是鼓励也是鞭策。”她表示，获评后，她在日常工作中以星级家政服务人员的标准要求自己，为雇主提供更好的服务。

　　陈爱莲长期在肇庆市家惠清洁服务有限公司供职。她坦言，刚进入家政服务行业时，她是行业“小白”，经过多年的经验积累，她已成为公司家政服务部的主管。今年9月，她还代表公司去外市参加职业技能大赛，成绩优良，获评技能等级三级，成为一名家政服务尖兵。

　　记者从市人社局获悉，目前全市的12名星级家政服务人员中，四星级1名、三星级4名、二星级6名、一星级1名。接下来，我市还将继续评选出一批星级家政服务人员，树立家政服务行业标杆，激励家政服务人员更好发挥典型示范作用，进一步提升“肇庆管家”品牌影响力和社会知晓度，推动我市家政服务业高质量发展。