农行工作人员为老人进行上门社保卡认证。受访单位供图

　　西江日报讯（记者 严炯明 通讯员 涂佩怡）民生无小事，枝叶总关情。为切实保障群众基本生活，确保退休人员及时足额领取养老待遇，农行肇庆广宁支行积极配合省社保局开展的“暖心社保迎春送福”活动，用暖心服务写好养老金融大文章。

　　日前，一位客户匆匆来到农行广宁支行，称其父亲正在住院接受治疗，但其社保卡认证系统里的照片与现在的容貌相差巨大。目前老人由于身体原因，脸部安有氧气管，多次人脸识别都无法通过认证。就快过春节了，家里急着用钱，一家人急坏了。该行工作人员了解情况后，立即启动省社保局正在开展的“暖心社保迎春送福”活动，派出两位工作人员到医院协助老人完成养老保险待遇发放资格认证，并对其及其家属送上龙年新春祝福。这一暖心行动为住院老人及其家属解决了燃眉之急，受到客户的连连称赞。

　　下一步，农行肇庆广宁支行将秉持“以客户为中心”的服务理念，在科技创新的驱动下，不断提升自身的服务水平和创新能力，为“银发一族”提供更多更贴心更暖心的金融服务，积极践行社会责任，推动社会养老事业的发展和进步。