西江日报讯 （记者 刘浩辉 通讯员 冼颖） 3月15日，广东省高级人民法院发布10起消费者权益司法保护典型案例，内容涉及医疗美容、网络购物、食药安全、快递物流、运动健身等领域，在司法实践中明确了惩罚性赔偿、格式条款、虚假宣传、无理由退货等热点问题的裁判规则。肇庆法院一案例入选。

　　省法院有关负责人表示，人民法院能动履职，积极适应消费者权益保护新形势新要求，依法维护诚信公平的市场环境，对促进消费、释放内需潜力、推动经济转型升级、保障和改善民生具有重要意义。

　　此次入选案例为端州法院审理的宽带公司无法提供完整服务应退费——胡某诉广东某宽带公司、广东某宽带肇庆分公司网络服务合同纠纷案。2022年1月，胡某到广东某宽带肇庆分公司办理网络服务，约定套餐费用为1499元，宽带接入速率为100M，宽带使用月份为79个月。随后，胡某依约交纳了套餐费用。2022年5月，胡某发现某宽带肇庆分公司提供的网络连接出现断网等情况，多次反映情况均未能解决。双方协商无果，胡某遂提起诉讼，要求宽带公司赔偿。

　　端州法院判决认为，胡某与某宽带肇庆分公司之间设立的网络服务合同是双方当事人的真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，应予确认。签订合同后，胡某依约向某宽带肇庆分公司交纳了网络服务费1499元，某宽带肇庆分公司未能依约提供网络接入服务，导致胡某无法正常使用服务，显属违约。胡某要求某宽带肇庆分公司返还网络服务费用1499元，实质为解除双方之间的服务合同关系，应予支持，某宽带肇庆分公司理应向胡某返还网络服务费用1499元。