AI技术广泛应用于商业领域是好事，然而，一旦被滥用也会产生负面影响，“AI外呼电推”正是一个典型。部分企业将“AI外呼电推”当成提高发送商业信息效率的利器，其成本更低，由此形成了一条灰黑产业链，公众频频被骚扰。

　　企业开展营销时借助第三方专业公司以及AI新技术的力量，是降本增效的有效手段，但不能侵犯消费者权益。《消费者权益保护法实施条例》明确规定，未经消费者同意，经营者不得向消费者发送商业性信息或者拨打商业性电话。此前，山东某企业因未经消费者同意，使用智能营销电话机器人拨打营销电话，被当地市场监管部门依法行政处罚，就是一个依法查处的先例。

　　法律依据逐渐充分，有关方面应当对相关不法行为顺藤摸瓜、打早打小。比如，对浮出水面的“AI外呼电推”公司展开进一步调查，揪出产业链上潜藏着的其他问题。进一步看，面对可能大量出现的AI骚扰电话，执法部门在调查处置过程中有必要以案为鉴，从制度层面反思完善。譬如，多主体共治机制是否顺畅？现行相关法律法规是否有必要强化？

　　——张瑜：别让“AI外呼电推”成骚扰电话的帮凶