西江日报记者 李考考 通讯员 娄莎莎

　　“您好，我是社区民警，这是我的警民联系卡。要是遇到什么困难或者举报违法犯罪，可以拨打这上面的电话，我们将第一时间提供帮助。”日前，端州公安分局康乐派出所民警在入户走访时，向群众介绍起手中的警民联系卡。

　　“警民联系卡上印有社区民警姓名、联系电话、报警求助电话、警方提醒、安全防范常识、局长信箱等。”康乐派出所相关负责人说，警民联系卡能让派出所及时听取广大群众对辖区治安环境和派出所工作的意见建议，让群众感受到民警就在身边，是进一步打通为民服务“最后一公里”的新尝试，真正实现警民沟通“零距离”。

　　“叮铃铃……”7月22日上午，康乐派出所社区民警的工作电话响起，接通后只听到电话里嘈杂激烈的争论声。得知辖区发生了一起消费纠纷后，社区民警一边在电话里安抚对方情绪，一边急速赶往现场。

　　老人反映，他们在店里购买了保健用品，因价格、疗效等问题与商铺售卖员产生纠纷，发现商铺门外警民联系卡后便拨打电话求助。社区民警马上联系商铺负责人，组织双方面对面调解，很快便解决了该起纠纷。

　　“这个警民联系卡真好啊。拨通卡片上的电话，就像找老熟人一样快速解决困难，你们派出所的服务真是太贴心了。”老人对小卡片纷纷点赞。

　　今年以来，康乐派出所共发放警民联系卡和民警名片数千张，全面覆盖辖区各社区、住宅小区、校园、企业、商户等重点单位。截至目前，康乐派出所通过小卡片接到群众求助80多起，调解矛盾纠纷30多起，咨询百余起，辖区刑事治安警情、诈骗警情、盗窃警情均稳步下降。