别让“加价选座”变“行业惯例”

2025年01月20日 西江日报

  近期,民航选座额外收费问题引发舆论热议。一些航空公司以所谓“行业惯例”为由,在选座这一基本服务中引入加价机制,将靠窗、靠过道或前排等座位锁定,要求消费者支付额外费用。对此,中国消费者协会日前公开发声,指出“加价选座”的行为不仅增加了消费者的经济负担,也损害了消费者合法权益。

  航空公司售票时已经区分头等舱、公务舱、经济舱,不同时间段购票还有不同的价格。如果航空公司认为划分还不够细致,可以像选座购票的影院一样,对不同座位机票进一步细分,在消费者下单之前就说明,而不应等下单之后,再增加付费选项,这无疑是对消费者知情权的损害。

  “加价选座”,看起来只是几十元、上百元的事情,但擅自加价的行为如果不加以遏制,将影响整个行业风气。这种不透明、不公平的所谓“惯例”如果向其他行业蔓延,势必侵蚀市场秩序,需要引起高度重视。

  ——佘颖:别让“加价选座”变“行业惯例”

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