西江日报记者 苏燕君 通讯员 冯刚

　　节假日景区繁忙路口临时交通管控设置不断完善、更加合理；重点景区周边商业夜间噪音得到缓解，游客静享美丽夜景……近段时间以来，在肇庆经营民宿的商家欣喜地发现，这些困扰，已得到了相关部门的妥善解决，民宿周边环境越来越好、游客的肇庆之旅也变得更加惬意。

　　商家们感受到的喜人变化，其实是肇庆持续优化营商环境，用心用情为企业破难题、解烦忧，助力文旅产业高质量发展的最新成果。

　　前不久，在一场由肇庆市万企诉求服务中心组织的肇庆“企业·市长直通车”商协会座谈会上，肇庆市民宿协会围绕七星岩、鼎湖山、岩前半岛等景区的外围环境、旅游配套、文旅业态、旅游旺季服务体验等方面和与会人员进行深入交流，对肇庆民宿行业高质量发展提出了相关工作建议。市民宿协会也将本地民宿行业共同的诉求带到了会上：“景区周边商家夜间噪音过大能否缓解？”“重大节假日期间景区周边限流封路安排能否更加人性化？”

　　企之所盼，政之所向。座谈会结束后，市万企诉求中心迅速行动，靠前服务、主动服务，一方面通过肇庆“企业·市长直通车”平台对民宿行业的诉求进行登记，并走进景区周边开展专项调研，对存在问题逐一剖析。另一方面，多次牵头组织端州区人民政府、市公安局等有关部门与市民宿协会召开座谈会，深化沟通对接，协力为民宿行业排忧解难。

　　针对重点景区周边部分商家夜晚营业音量较大的问题，端州区先后开展走访巡查及经营者约谈等工作，并联合区城管局、区市场监督管理局、区文广旅体局等部门开展噪音扰民联合巡察和整治行动，成效立竿见影。

　　肇庆市公安局则聚焦“重大节假日期间限流封路不合理导致外地游客来肇体验感差”的问题，结合交通限流调度需求，进一步优化完善交通管控、宣传引导、规范管理的相关举措，并指定交警专员开展专项工作。市万企诉求中心还将端州区政府、市公安局和市民宿协会负责人拉进了“文旅行业交通限流调度群”，让大家在线上就能及时沟通对接，千方百计为民宿行业解决问题、难题。肇庆市民宿协会会长李向阳说，微信调度群的组建，既为他们提供了及时了解节假日景区交通管控信息、应急调度安排的渠道，更为他们提供了一个更通畅的、能够与政府部门对接沟通并及时反馈诉求建议的平台，“这真是给我们帮了很大的忙！”

　　1月17日，市民宿协会专门向端州区人民政府、肇庆市公安局以及肇庆市万企诉求服务中心分别送来了锦旗与感谢信，希望以实际行动表达对肇庆重视文旅产业，用心用情为民宿行业排忧解难的感激与肯定。

　　“我们提出的问题能够解决得这么迅速、这么好，我深刻感受到了肇庆营商环境之优、党委政府对企业之重视！”李向阳说，在政府、部门的通力合作下，困扰民宿行业许久的问题被妥善解决，这让更多在肇民宿企业吃下了扎根肇庆的“定心丸”，“未来，我们将不断加大民宿从业人员的技能培训力度，提高民宿行业服务水平，努力为肇庆文旅产业高质量发展贡献更多力量。”

　　事实上，作为山水风光优美的旅游城市，民宿产业已成为肇庆文旅产业高质量发展的重要一环。近年，肇庆立足资源禀赋、强化规划引领，出台相关政策，设立民宿审批专窗，建立多部门协同管理体系，有力推动民宿规范化、规模化、特色化、品牌化发展。

　　此前，端州区还组织举办了民宿行业赋能“百千万工程”文旅资源推介会，通过深入介绍各辖区的旅游资源、发展优势、酒店（民宿）发展现状及前景，再吸引更多投资商的目光聚焦肇庆、聚焦端州之余，进一步推进文旅融合创新与民宿产业高质量发展。推介会当日，计划总投资5.6亿元的4个文旅项目同时签约落户端州，当中便包含了精品民宿项目。

　　截至目前，全市经商事登记的“民宿”经营主体已突破700家，端州区民宿经营主体已突破230家。市万企诉求中心相关负责人表示，未来将继续深化与我市文旅部门、民宿协会的工作联动，围绕民宿企业发展中遇到的问题难题，努力协调推进责任部门及时解决企业实际困难，全力促推小民宿“宿”造大产业。