西江日报讯（记者 潘粤华 通讯员 陈苑贤） 近日，记者从肇庆市保险行业协会获悉，受洪灾影响，怀集县部分地区群众、企业损失严重。截至6月25日17时，全市保险业累计接报案3237件，估损金额1.14亿元，已支付保险赔款4040.31万元（含预付赔款1454.27万元）。

　　其中，全市农业保险接报案252件，已支付赔款173.36万元（含预付赔款53万元）；车险报案2849件，已支付赔款2601.37万元（含预付赔款151.27万元）；巨灾指数保险预付1200万元。怀集县保险机构接报案2944件，估损金额8775.65万元。随着积水退去，保险理赔进展将进一步加快。

　　为加快理赔进度，多家保险公司启动应急机制，通过科技查勘、简化流程、上门服务等举措，全力保障受灾群众权益。

　　6月20日至25日，人保财险肇庆市分公司在怀集重损车保存点开展全损协议集中签约活动，现场设6个窗口，车主约需20分钟即可办结。市民聂先生称赞：“理赔快速，十分便民。”新车被淹的黄小姐则对工作人员耐心解释赔付流程表示满意。该公司还联动4S店提供置换优惠，解决车主出行难题。

　　针对农企、农户损失，中华财险肇庆中心支公司运用无人机、卫星遥感等技术快速定损，及时将理赔款支付给农户、企业。如怀集大岗镇辣椒种植户获得47万元理赔款；位于中洲镇的温氏养殖场，附近山体受强降雨影响滑坡，养殖场遭到损失，该公司当天预赔付30万元；怀城街道市民王先生的220亩水稻被淹，当日获赔15.7万元。该公司还推出“三免四快”服务（免证明、快赔付），推动房屋水浸案3小时内完成全流程理赔。

　　平安产险肇庆中心支公司是肇庆市巨灾指数保险主承保方。6月20日，其代表肇庆市巨灾指数保险共保体向肇庆支付1200万元预赔款用于灾后重建。次日，该公司在怀集举办全损车预赔会，现场签署协议超100份，预赔300万元，并联合4S店提供置换服务。怀集群众岑先生从报案到获赔5.89万元，仅用了1天。

　　中国太保产险肇庆中心支公司在怀集设置多个便民点，方便群众办理理赔业务，对有需要的客户提供上门办理服务。梁女士产后不久，行动不便。对此，该公司员工主动上门和她签订全损协议。梁女士说：“上门服务解决了我的实际困难。”

　　中国人寿财险肇庆中心支公司推行“三先三快”应急机制，即先抢救生命、先排查隐患、先安抚客户；快查勘定损、快核损理算、快结案付款。通过“双线并行”服务模式——24小时报案专线确保“零延迟”响应，“预赔付+绿色通道”实现流程简化。如查勘员接到市民李先生车辆被淹报案后，同步推进拖车送修与定损流程，2小时完成从报案到支付赔款的流程，赢得客户点赞。

　　大家财险肇庆中心支公司通过标准化流程与极速审批，助客户快速拿到理赔款。如客户白先生从报案到获赔不足24小时，水退后次日即完成定损、全损审核及赔款支付。

　　目前，肇庆各险企正持续加派力量，通过“绿色通道+科技赋能”组合拳，确保灾后理赔有速度、有温度。