基层治理要善用“数字”赋能□  特约评论员  桑胜高

2022年12月29日 西江日报

  拿起手机扫扫自家门牌上的二维码,城乡居民参保、办理证件等事项所需材料与流程一目了然,这一新变化让居民大为满意。今年以来,鼎湖区结合“邻里先锋”项目,率先在苏村社区试点“数字门牌”社会治理共同体项目,积极探索党建引领基层治理新模式,拓宽居民群众参与基层治理渠道。(12月27日《西江日报》)

  “数字门牌”的作用是显而易见的。据报道,有了数字门牌后,社区工作人员仅需扫描门牌二维码即可查看住户的基本情况,进而实现精细化服务管理,而社区居民则可实时办理社保查询等线上政务服务,同时可以给社区提意见建议等,社区与居民之间通过“数字门牌”更加密切地进行着“双向互动”。从基层治理的角度而言,这的确是个进步。如此一来,不仅提升了社区治理的效能,而且及时有效的“双向互动”会让社区群众的主人翁意识更强、获得感更足。

  民生无小事,枝叶总关情。基层治理说到底就是服务好广大基层人民群众,让他们的工作生活更幸福、更安全,更有质量、更有尊严、更具品味。这就要求治理者既要及时了解基层群众的所思、所忧、所急、所愁、所盼,又要及时帮助他们解决现实工作生活中的各种困难。故而,有没有基层组织与群众良性互动的渠道就显得十分关键。“数字门牌”的出现,无疑在这方面又给出了新思路、新方案。据悉,“数字门牌”社会治理共同体项目依托“粤自助”后台系统、实体门牌(印有二维码)及微信小程序,精准实施“一对一”用户数据录入和管理。由此可见,“数字门牌”虽小,但依托的平台和力量却很强大,其背后不仅有互联网大数据作支撑,而且更有专门人员进行系统维护,进而促进其作用发挥。

  表面上看,“数字门牌”只是一个冷冰冰的小牌子,而实质上它却充满着活力和温度。据悉,“数字门牌”社会治理共同体项目以党建为引领、以为民服务为核心,重点围绕“邻里先锋”、社会综合治理、便民政务和普惠金融提档升级,构建“党建引领+网格治理+便民政务+普惠金融”数字化体系,推进基层治理方式数字化,进一步提升基层治理服务现代化水平。可以深切感受到,“数字门牌”社会治理共同体项目的设计者围绕服务群众和提升基层治理水平下足了功夫、动足了脑筋。可以这样说,“数字门牌”是个治理小牌子,更是个反映民生实践的小窗口。

  党的二十大报告指出,要完善办事公开制度,拓宽基层各类群体有序参与基层治理渠道,保障人民依法管理基层公共事务和公益事业。要贯彻落实好党的二十大报告中的有关制度设计,就必须充分利用智慧数据和线上平台的优势,进一步拓宽基层群众有序参与基层治理渠道,让数据多跑路、群众少跑腿。而这也是“数字门牌”带给我们的重要启迪。换而言之,基层治理就该常借“数字”来赋能。

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