西江日报讯（记者 陈松连 通讯员 蒙珊珊 周毅）“这家照相馆，用手机随便拍拍都比这好看。”德庆市民梁女士没想到，因为这条朋友圈，引来了一起纠纷。

　　原来，今年5月，梁女士看到德庆县某摄影馆正在搞优惠活动，便在该店购买了39.9元“全家福”套餐。店家承诺，若梁女士再加200元，可将本次拍摄的全部底片发给梁女士。然而，新鲜出炉的全家福却让梁女士很不满意，便将这次拍摄经历和看法发到朋友圈。

　　看到梁女士发布的朋友圈，摄影馆店主不乐意了，一气之下，店主拒绝向梁女士提供底片，双方的矛盾愈加深化。

　　梁女士向德庆县消费者委员会投诉，消委会组织双方协调无果，遂与德庆县人民法院立案庭联系。为更好地实现案结事了，德庆县人民法院立案庭庭长马程程指导专职调解员，对案件进行诉前调解。

　　经过调解员的一番释法，摄影馆店主同意将底片交还给梁女士。在调解员的引导下，梁女士也明白，自己在朋友圈里“吐槽”商家，很可能损害到摄影馆的名誉，甚至可能引起名誉权纠纷。于是，梁女士删除了这条朋友圈的内容，纠纷顺利得到解决。