西江日报讯（记者 严炯明 通讯员 李少杰）4月以来，工行肇庆风华路支行积极开展“零钱包”兑换便民活动，主动为广大人民群众提供便捷、高效的零钱兑换服务，更好地满足社会公众小面额现金的使用需求。

　　“零钱包”是指通过将一定面额的人民币零辅币装入特定的零钱袋包装后，为客户办理的零钱兑换业务，用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零需求。

　　本次活动开展后，许多市民闻讯而来，在工行风华路支行成功兑换到零钱，充分体验到“零钱包”兑换的便利、快捷服务。“零钱包”兑换服务以网点为阵地，是为积极响应市场需求而推出的一项服务举措。

　　网点对每位到店客户积极宣传本次“零钱包”兑换活动，并且为了更好地服务周边商户及居民，特地设立了“零钱包兑换专柜”，满足客户需求。同时提供“零钱包”定制服务，并落实小面额预约登记制度，及时登记各类客户的需求。

　　一直以来，工行风华路支行坚持为民服务宗旨，时刻践行社会责任，为客户提供有温度的服务。下一步，该行将不断提升服务质量，进一步畅通收付渠道，切实为民办实事、为民解困忧。