陶志鹏。 　　　　　　　　　　　西江日报记者 万涛 摄

　　西江日报记者 万涛

　　陶志鹏是肇庆人，凭借对家乡的深厚情感与敏锐的商业洞察力，他毅然回到家乡，成功创办便宅家便利店品牌。通过创新“现调茶饮+轻食商品+互联网”的经营模式，他不仅填补了肇庆市场高品质便利店的空白，更将便宅家打造成为一张亮丽的城市名片。

　　据了解，陶志鹏是一名“80后”，于2015年开始在肇庆创办便宅家便利店品牌。近10年来，便宅家不仅成为肇庆首家获得商务部“特许经营”的便利店连锁品牌，而且其“现调茶饮+便利店”模式也入选广东商业创新案例，连续三年上榜全国百强便利店等。

　　陶志鹏坚信“路虽远行则将至，事虽难做则必成”。正是这份信念，让他带领团队克服了一个又一个难关，从一家小店发展到如今的近300家门店。

　　据介绍，陶志鹏在大学学的是平面设计，毕业后曾在佛山从事设计工作。然而，随着时间的推移，他的视野不再局限于设计领域，而是对便利店行业产生了浓厚的兴趣，并萌发了回肇庆打造高品质便利店的念头。

　　自创业之初，陶志鹏便深谙创新与服务的重要性。他前瞻性地融入了宅家便利服务的理念，致力以客户为核心，提供既简单又温馨的服务体验。面对市场的日新月异，他带领团队不断推陈出新，持续优化服务模式，精准捕捉并满足客户的多元化需求。从最初的手工选品、信息录入，到引入自助结算系统、实现24小时在线下单功能，并配备了云值守服务，这些便利功能的加入，不仅极大地提升了顾客的购物便捷性，也标志着便宅家在服务质量上实现了质的飞跃。

　　除了技术创新外，陶志鹏还积极挖掘肇庆本地农产品潜力，将紫背天葵、鸡蛋花等特产创新转化为健康的瓶装茶饮，成功打破了传统销售瓶颈，赢得市场的广泛好评。

　　如今，便宅家便利店不仅遍布肇庆街头，其足迹还延伸到了广西等地，悄然间成为当地市民日常生活中不可或缺的存在。温馨的休闲区、丰富的商品种类、便捷的购物体验……这些都让便宅家在竞争激烈的便利店市场中脱颖而出。此外，便宅家还自主研发了选址系统，显著提升选址成功率。这一系列成就的背后，是陶志鹏和他的团队对品质的不懈追求和对创新的持续探索。

　　展望未来，陶志鹏对便利店行业的发展充满信心。他认为，中国市场在这一领域尚处于发展初期，蕴含着巨大的潜力。他计划将便宅家推向全国市场，在未来3至5年内实现突破1000家门店的目标，通过不断优化内部管理与服务能力，打造具有大型超市功能的小型便利店，满足顾客更多样化、个性化的需求。