春运期间,高速肇庆段各服务区积极应对客流

为旅客打造暖心驿站

2025年01月20日 西江日报

在广昆高速公路蚬岗服务区,工作人员在检查充电桩触屏是否正常,以确保司机能正常为车辆充电。

  文/图 西江日报记者 杨永新

  高速公路是交通运输主动脉,分布于各条高速公路的服务区不仅起着重要的交通疏导作用,还能为过往旅客提供休息、汽车加油、维修等服务。近日,记者走访市内部分高速服务区,了解其为应对春运作出了哪些工作。

  由于在道路交会处和分流点多,每逢节假日,广昆高速肇庆段都容易成为交通堵塞点。“我们将大货车的停车位临时改为小汽车停车位,车位增加了60个。”广昆高速蚬岗服务区经理程光源对记者说,春节期间,大货车减少,服务区根据实际增加了小汽车停车位。充电桩数量也有所增加,尽量满足日益增加的新能源汽车充电需求。

  记者见到,在服务区卫生间外侧,摆放着6座移动厕所,这也是该服务区为应对春运高峰而实施的举措之一。为了确保站场有序和环境整洁,服务区制定了应对预案,增加了带班领导、交通协管员和保洁员。“我们还联合相关机构、单位,在服务区开展志愿服务活动,帮助旅客平安、顺利、开心回家。”程光源说道。

  春运逐渐进入高峰,进出江肇高速鼎湖服务区的车流越来越多,但秩序井然。春运前,该服务区早已未雨绸缪。“我们对服务区安全隐患进行排查,针对消防、照明等设施设备进行无遗漏、全方位的细致检查。”该服务区相关负责人说。

  为给旅客提供更舒适的服务,该服务区进行了升级改造,增设便民服务设施和物品,为司乘人员提供修车工具、饮用水、常用药品、道路指引等服务,并加大监管力度,努力让司乘人员在服务区停车休息、就餐住宿、车辆维修等需求得到及时回应和满足,确保“司机之家”、充电桩、母婴室、公益性辅助设施等标准化运行,打造旅客“温馨服务站”“爱心救助站”。

  春运前,怀阳高速、英怀高速在怀集辖区的3对共6个服务区就已做足了应对措施。

  “我们制定了潮汐疏导措施,充分利用东、西两区的优势,东区停车饱和后,即引导车辆停到对面的西区,两个区共有停车位348个。”怀阳高速罗董服务区相关负责人介绍,服务区还完善了母婴室等设施,为妈妈们提供温馨舒适的场所。进入春运高峰后,服务区的工作人员上班人次将由现在的28人次增至73人次。

  在怀阳高速金装服务区,记者看到,这里设有28个充电桩,可同时为28辆新能源汽车充电。“服务区想得很周到,工作人员很热情。”正在给汽车充电的司机赵先生告诉记者,现在新能源汽车增多,高速服务区及时增加了充电桩,减少了大家的等待时间,让旅途更愉快。

  “大大减少了排队时间,‘方便服务’让我们更方便。”在英怀高速怀集服务区,旅客邱女士高兴地对记者说,她经常往返该高速公路,时常来到该服务区休息。这次她发现女厕位增加了不少,有效减少了女性等待如厕的时间。

  该服务区工作人员介绍,为应对春运,该服务区进行了微改造,其中增加了男女厕位,南区女性厕位54个、北区为64个。

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